Lo scorso mese, con l’uscita dell’aggiornamento di sistema Google Play di gennaio 2024, alcuni possessori di smartphone Pixel hanno riscontrato gravi malfunzionamenti. Tra i problemi, l’impossibilità di accedere alla memoria interna, di aprire app o utilizzare la fotocamera. Insomma, i dispositivi sono stati resi quasi inutilizzabili, ma adesso c’è un fix per chi non vuole perdere i propri dati.
Google ha ammesso l’esistenza dell’inconveniente e ha dichiarato di essere al lavoro su una soluzione per tutti. Nel frattempo, ha tolto l’aggiornamento dalla procedura di download automatizzata e ne ha sconsigliato l’installazione a chi non lo avesse ancora fatto. Ora, dopo settimane di attesa, il colosso di Mountain View ha finalmente rilasciato una procedura di ripristino temporanea, in attesa di un fix definitivo.
Google corre ai ripari dopo l’update problematico per i Pixel
Peccato che si tratti di una soluzione tutt’altro che alla portata di tutti. Essa richiede infatti l’utilizzo del toolkit Android Platform Tools, di norma impiegato dagli sviluppatori: in sostanza, bisogna collegare il telefono ad un computer, accedere da riga di comando e digitare una serie di istruzioni per disinstallare e reinstallare alcuni componenti. Non stupisce quindi che la correzione proposta abbia suscitato alcune critiche, sia per i tempi con cui è stata distribuita, sia per il fatto che non tutti sono in grado di applicarla.
È comunque da sottolineare che si tratta di un fix temporaneo a cui seguirà certamente una soluzione definitiva alla portata di tutti. Nella nota in cui ha rilasciato la soluzione, l’azienda ha sottolineato che il “problema è più diffuso nei dispositivi con più account utente e/o profili di lavoro” e di essere al lavoro su un fix per tutti: “Nel frattempo, se hai a disposizione un computer Windows, MacOS o Linux e hai dimestichezza con l’installazione e l’utilizzo di alcuni strumenti di sviluppo, puoi ripristinare la funzionalità di archiviazione sul tuo dispositivo senza causare la perdita di dati”.
Le modalità sono state spiegate a questo indirizzo, ma l’aggiornamento problematico non è più disponibile ed è chiaro che chi ha riscontrato il problema diversi giorni fa ha molto probabilmente già provveduto a ripristinare l’uso del proprio smartphone con un reset alle condizioni di fabbrica perdendo tutti i propri dati sul dispositivo. Insomma, una soluzione troppo tardiva e inefficace, e da Google ci si aspettava qualcosa di più.
